64jili সাপোর্ট: কলব্যাক আর যোগাযোগ

64jili সাপোর্টে কলব্যাক কীভাবে কাজ করে

অনেক সাইটে যোগাযোগ খুঁজে পেতে ঘুরতে হয় এখানে সেটা সহজ আপনি সমস্যার ধরন লিখে কলব্যাক চাইতে পারেন, আর টিম সেটাকে লাইনে তোলে

64jili Contact পাতায় নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর, আর সময় লিখলেই হয় লগইন, APK, বা পেমেন্ট প্রশ্ন হলে আলাদা করে বলুন Dhaka-এর ব্যবহারকারীরা bKash বা Nagad লিখলে ট্রায়াজ দ্রুত হয়

দ্রুত জানালে দ্রুত উত্তর

সমস্যা 2 লাইনে লিখুন কোন পাতায় আটকে গেছে, সেটাও যোগ করুন এতে হেল্প সেন্টারের টিম আন্দাজ না করে সরাসরি কাজ শুরু করে

64jili Help-এর জন্য আলাদা ভাষা লাগবে না ছোট, পরিষ্কার বার্তা দিলেই যথেষ্ট ফোন নম্বর, সময়, আর স্ক্রিনের বার্তা থাকলে ভালো

যোগাযোগের সাধারণ অপেক্ষার সময়

দিনের সময়	গড় অপেক্ষা
সকাল 9টাদুপুর 1টা	510 মিনিট
দুপুর 1টাসন্ধ্যা 6টা	1015 মিনিট
সন্ধ্যা 6টারাত 11টা	1520 মিনিট
রাত 11টাসকাল 9টা	812 মিনিট

চাপ বেশি হলে কিছুটা দেরি হয় তবে দ্রুত রিপ্লাই পেতে 1টা পরিষ্কার বার্তা সবচেয়ে কাজে দেয়

যোগাযোগের বিকল্প পথ

সাপোর্ট চাইলে কী লিখবেন

1. সমস্যাটা এক লাইনে লিখুন

   লগইন, ডাউনলোড, বা পেমেন্টযেটা থেমেছে সেটাই আগে বলুন এতে টিম প্রথম ধাপেই সঠিক বিভাগে পাঠাতে পারে

2. যে সময়ে সমস্যা হয়েছে, সেটি দিন

   সকাল, রাত, বা কোনো নির্দিষ্ট মিনিট লিখলে ট্র্যাক করা সহজ হয় 64jili সাপোর্ট সেটা মিলিয়ে দেখে

3. পেমেন্ট হলে bKash, Nagad, বা Rocket লিখুন

   Dhaka-এর বেশিরভাগ ব্যবহারকারী এই তিনটার যেকোনো একটিই লিখে থাকেন এতে হিসাব মিলাতে কম সময় লাগে

কলব্যাক নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

64jili Contact পাতা থেকে শুরু করলে অনেক দৌড় কমে যায় সোজা কথা লিখুন, টিম বাকিটা দেখে নেবে

64jili App আর APK এর জন্য শেষ ধাপ

সাপোর্টের পরে অনেকে সরাসরি অ্যাপ চাইেন নিচের বোতাম থেকে APK নিন, তারপর লগইন আর ব্যবহার শুরু করুন

APK এখনই ডাউনলোড করুন